Productos con fallo\/error.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nDevoluci\u00f3n por defecto\/fallo del producto. Garant\u00eda.
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Todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda legal de tres a\u00f1os frente a las faltas de conformidad, y ello en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para los productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha, el plazo de garant\u00eda legal es de dos a\u00f1os desde el momento de su entrega y se aplicar\u00e1, en relaci\u00f3n con la garant\u00eda legal seg\u00fan lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su redacci\u00f3n anterior a las modificaciones introducidas por el RD Ley 7\/2021, de 27 de abril.
La fecha de inicio de la garant\u00eda comenzar\u00e1 a contar desde la fecha de entrega del producto, por lo que le recomendamos que guarde justificante o albar\u00e1n de entrega, en su defecto, se entender\u00e1 como fecha de inicio de garant\u00eda la que aparezca en la factura de compra.
Las garant\u00edas no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas (diferentes a los indicados en los manuales de uso), instalaciones incorrectas, conexiones a la red el\u00e9ctrica diferentes a las indicadas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se proceder\u00e1 a verificar el estado de dicho producto. Nuestros t\u00e9cnicos identificar\u00e1n el problema y llevar\u00e1n a cabo la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n por un modelo nuevo, salvo que una de estas dos opciones resulte imposible o que, en comparaci\u00f3n con la otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para AudioTok, siendo ambas medidas gratuitas para el cliente. Estas medidas se llevar\u00e1n a cabo en un plazo de tiempo razonable en funci\u00f3n de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinados.
AudioTok podr\u00e1 negarse a reparar o sustituir los bienes cuando resulte imposible o suponga costes desproporcionados. En este caso, AudioTok podr\u00e1 optar por realizar un reembolso parcial cuando el producto siga manteniendo cierto grado de utilidad. En caso de inutilizaci\u00f3n plena, AudioTok podr\u00e1 decidir resolver el contrato y realizar un reembolso completo del valor del producto.
Si recogido el producto y emitido diagn\u00f3stico por el Servicio t\u00e9cnico de AudioTok se determina que no se cumplen las condiciones previstas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (por ejemplo, que el defecto ha sido causado por un uso incorrecto del producto, por una circunstancia externa al producto, reparaci\u00f3n previa realizada por servicios t\u00e9cnicos no autorizados, etc. ), AudioTok se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente para informarle de la naturaleza del defecto y el coste estimado de su reparaci\u00f3n.
En el caso espec\u00edfico de algunos productos considerados como \u201cbienes fungibles\u201d, como las bater\u00edas, no es posible hacer un uso adecuado a su naturaleza sin que se consuman. Por ello, la garant\u00eda se aplicar\u00e1 en funci\u00f3n de su naturaleza fungible y sus caracter\u00edsticas espec\u00edficas como vida \u00fatil, ciclos de carga especificados, etc.
Para hacer uso de la garant\u00eda, el Cliente deber\u00e1 conservar la factura o el justificante de compra. El producto que se env\u00ede a reparar o sustituir debe coincidir con el enviado por AudioTok, adjuntando la factura o justificante de compra y debe estar perfectamente embalado y protegido. Si el producto llega a las instalaciones de AudioTok con da\u00f1os achacables a un embalaje o protecci\u00f3n deficiente, la reparaci\u00f3n podr\u00eda no ser cubierta por la garant\u00eda, inform\u00e1ndose de ello al cliente.
3. INDEMNIZACI\u00d3N<\/strong>
AudioTok no est\u00e1 obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso indebido del producto, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante.<\/p>\n\n\n\nAsimismo, le recordamos que AudioTok no cubre los da\u00f1os causados por factores externos como son las subidas o bajadas de tensi\u00f3n, cortocircuitos, fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos, fuego, agua, uso anormal del producto, quemaduras, cortes, roces, arrugas, se\u00f1ales, ara\u00f1azos u otros da\u00f1os que puedan ser causados por animales, ca\u00eddas accidentales o uso incorrecto, as\u00ed como el uso o contacto con productos qu\u00edmicos y tratamiento con productos de limpieza no indicados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pol\u00edtica de reembolso 1. CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS Una vez expedido el producto, no se podr\u00e1 realizar la cancelaci\u00f3n de este; no obstante, se recomienda al cliente que, en caso de que interese la cancelaci\u00f3n del pedido y este se haya realizado con escasa antelaci\u00f3n, se ponga en contacto con AudioTok con m\u00e1xima premura, quienes le […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/audiotok.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}